Bestel-, Verzend -, Annuleer- en Retourbeleid – ATM Wooncenter Schagen
Bij ATM Wooncenter Schagen vinden wij het belangrijk dat u met een goed gevoel winkelt. Daarom maken wij onze voorwaarden helder en overzichtelijk. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Bestellen & annuleren
Bestellen bij ons is eenvoudig. Dit kan bij ons in de showroom in Schagen of u kiest de gewenste producten in de webshop, rekent veilig af en kiest een bezorg- of afhaalmethode. Vervolgens wordt de bestelling in werking gezet.
- Alle prijzen zijn inclusief btw en eventuele bezorgkosten worden duidelijk vermeld.
- U kunt online veilig betalen met iDEAL, Creditcard, PayPal of Klarna.
- In onze winkel kunt u betalen met een betaalpas, contant of via bankoverschrijving. Wij hanteren een aanbetaling van 50% bij aankoop. Indien afgesproken, is het mogelijk het resterende bedrag in termijnen te voldoen.
- Na uw bestelling ontvangt u direct een orderbevestiging met ordernummer.
Annuleren van uw bestelling
- U kunt een online bestelling niet annuleren, wel retourneren. Zie punt 3.
- U kunt een bestelling in de showroom binnen 24 uur annuleren. Bij annulering van een bestelling in de showroom brengen wij 30% van het aankoopbedrag in rekening.
- Annuleert u na 24 uur uw bestelling, dan wordt het volledige aankoopbedrag in rekening gebracht.
Bezorging & montage
De meeste producten kunnen bij u thuis geleverd worden. Per product is dat aangegeven in de webshop.
- Levering vindt plaats in omgeving Schagen met een straal van 20 km, exclusief de Waddeneilanden. Wij bezorgen tot de voordeur op afspraak.
- Bezorgen tot aan de voordeur; wanneer u hiervoor kiest, dient u zelf te zorgen dat de producten op hun plek komen te staan, worden gemonteerd en uitgepakt. Dit is dan ook voor eigen risico.
- Indien gewenst kunt u voor bezorgen en montage kiezen, bij de producten in de webshop staat dit aangegeven.
- Wij plannen met u een dag en tijd in voor de levering.
Montage
- Montage gebeurt alleen als dit vooraf is afgesproken en op de overeenkomst vermeld staat.
- Indien iets niet naar binnen of boven* kan en dit wel door u gewenst is, dan valt dit onder eigen verantwoording/risico. ATM Woon- en Slaapcenter is niet aansprakelijk.
*Goederen worden i.v.m. veiligheidsredenen niet buitenlangs via een raam naar boven gebracht.
- De ruimte dient bereikbaar, vrij en vlak te zijn.
- Wij boren geen gaten en verplaatsen geen aansluitpunten.
- Verpakkingsmateriaal nemen wij voor u mee. Wij nemen geen oude producten, zoals kasten, bedden e.d. mee. Dit kan wel via externe partijen. Mocht u dit wensen, kunt u contact met ons opnemen voor extra informatie.
Retourneren
Wij zijn trots op de kwaliteit van ons assortiment en retouren komen zelden voor. Toch heeft u als consument het recht om online bestellingen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, de retourkosten zijn voor uw eigen rekening.
- Voor aankopen die in onze winkel zijn gedaan, geldt geen retourrecht. In de winkel heeft u de mogelijkheid om onze producten zelf te bekijken, te testen en te ervaren voordat u tot aankoop overgaat.
Een online besteld product kan alleen worden geretourneerd wanneer het:
- Compleet, schoon en onbeschadigd is;
- In de originele ongeopende verpakking zit;
- Niet speciaal voor u op maat is gemaakt;
- Het product is ongebruikt en ongemonteerd;
- Hygiëneproducten (zoals matrassen, bedden, bedtextiel en kussens) kunnen uitsluitend worden geretourneerd in de originele, ongeopende verpakking.
- Retourneren kan via onze winkel in Schagen.
- Actie- en opruimingsproducten zijn uitgesloten van het retourrecht en kunnen niet worden geretourneerd.
Kosten retourzending:
- Grote producten laten ophalen regio Schagen + 20 km (Texel uitgesloten): €150,-, deze kosten zijn voor uw eigen rekening.
- Retour via eigen methode: kosten voor uw eigen rekening.
Garantie
Wanneer u bij ons koopt, mag u rekenen op kwaliteit. U heeft wettelijk 2 jaar garantie.
Voorwaarden garantie
- U kunt aantonen dat het product bij ons is gekocht.
- Het product is gebruikt volgens de instructies.
- Actieproducten met hoge kortingen worden uitgesloten van garantie.
- Optie tot All-In-House garantie. Voor meer informatie bezoekt u de website https://www.allinhouse.nl of neemt u contact met ons op.
- Voor elektrische en elektronische onderdelen geldt altijd 2 jaar garantie.
- Natuurlijke eigenschappen (zoals verkleuring of het werken van hout) alsook vlekken vallen buiten de garantie.
Contact
Wij doen ons uiterste best om de informatie actueel en correct te houden. Heeft u vragen of twijfels, neem dan gerust contact op met onze klantenservice – wij helpen u graag verder.
Contactgegevens
ATM Wooncenter Schagen
📍Loet 31, 1741 BN – Schagen
🌐 www.atmwooncenterschagen.nl
KvK-nummer: 50181521
Btw-identificatienummer: NL1914.38.790.B01
Wijziging van deze voorwaarden
Dit zijn de voorwaarden voor retailklanten van ATM Woon- en Slaapcenter Schagen (Nederland). Wij behouden ons het recht om deze voorwaarden te wijzigen in geval van gewijzigde wet- en regelgeving en/of aanpassingen in onze bedrijfsvoering.
Deze versie is opgesteld op 30 december 2025. De meest recente versie van de voorwaarden vindt u altijd op: https://atmwooncenterschagen.nl/algemene-voorwaarden/
Onder voorbehoud van druk- en zetfouten.